Piloto de Prova

Já sentiram como é ser um piloto de provas? Deve ser no mínimo interessante... aqueles famosos Dummies que passam por diversos testes em alta velocidade nos carros, vários técnicos com jalecos e pranchetas anotando e medindo todas as deformações e avarias... pois é, antes da empresa disponibilizar no mercado, antes mesmo dos "clientes" adquirirem o produto... curioso, não?
Versão Beta... essa é outra idéia genial! Algumas empresas utilizam-se dessa idéia para oferecer uma versão em primeira mão, ainda em fase de testes para os mais curiosos e experientes usuários criticarem e sugerirem melhorias nos produtos... hummmmm....
Pra que tudo isso? Não seria muito melhor lançar os produtos no mercado e deixar milhões de clientes adquirir tudo para que ligassem nos SACs informando os problemas e aguardar por uma solução? Economizariam tempo e dinheiro com testes... estou louco? Não... só imaginando o que se passa na cabeça de alguns pequenos empresários que dirigem seu negócio sem ao menos se colocar no lugar do cliente.
Muitas vezes sinto-me um desses Dummies que sofrem pelas falhas no desenvolvimento de um produto ou execução de um serviço e, por me responsabilizar pelo correto funcionamento, sou obrigado a listar as pendências e facilitar o trabalho daqueles que economizaram seu tempo e dinheiro no dia-a-dia de suas empresas.
Qual a solução? Continuo como Piloto de Provas e assumo minha vocação para cobaia ou como um ótimo cliente insatisfeito busco uma empresa que me entregue tudo completo?

Impaciente? Não... sou extremamente paciente...

Certa vez um empresário sentou-se à minha frente oferecendo uma proposta, como muitas que já havia recebido, mas este em específico deixou claro que essa era irrecusável...
Assim como as demais, sempre dei a atenção devida, pois sei que as oportunidades estão na nossa frente, basta querermos aproveitar.
Percebendo a minha atenção com relação a sua oferta, ele me confidenciou ter vindo anteriormente ao mesmo local e não ter tido a mesma reciprocidade... dessa forma citou um discurso de Sam Walton, fundador do Wal Mart, a maior empresa do mundo com faturamento anual de US$ 350 Bilhões que me interessou:

Sam Walton fazendo a abertura de um programa de treinamento para seus funcionários.
Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e pacientemente espera, enquanto o garçom faz tudo, menos o meu pedido. Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam suas conversas particulares. Eu sou o homem que entra num posto de gasolina e nunca toca a buzina, mas espera pacientemente que o empregado termine a leitura do seu jornal. Eu sou o homem que, quando entra num estabelecimento comercial, parece estar pedindo um favor, ansiando por um sorriso ou esperando apenas ser notado. Eu sou o homem que entra num banco e aguarda tranqüilamente que as recepcionistas e os caixas terminem de conversar com seus amigos, e espera. Eu sou o homem que explica sua desesperada e imediata necessidade de uma peça, mas não reclama pacientemente enquanto os funcionários trocam idéias entre si ou, simplesmente abaixam a cabeça e fingem não me ver. Você deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca cria problemas. Engana-se. Sabe quem eu sou??? EU SOU O CLIENTE QUE NUNCA MAIS VOLTA!!! Divirto-me vendo milhões sendo gastos todos os anos em anúncios de toda ordem, para levar-me de novo à sua firma. Quando fui lá, pela primeira vez, tudo o que deviam ter feito era apenasa pequena gentileza, tão barata, de me enviar um pouco mais de CORTESIA". "CLIENTES PODEM DEMITIR TODOS DE UMA EMPRESA, DO ALTO EXECUTIVO PARA BAIXO, SIMPLESMENTE GASTANDO SEU DINHEIRO EM ALGUM OUTRO LUGAR." (WAL MART É A MAIOR REDE DE VAREJO DO MUNDO)

"A paciência é amarga, mas seu fruto é doce"
Jean Jacques Rousseau

Princípio 10/90

Muitos dizem que sou calmo demais... que o mundo está de ponta cabeça e parece que não dou a mínima... acho que aprendi que desespero não resolve o problema, mas cabeça fria sim. Porque dessa introdução??? Para compartilhar com vocês um texto que me ajuda muito colocar tudo em seu lugar nos piores momentos, é um texto de Stephen Covey, que já está bem espalhado na net, se googarem esse texto encontrarão no mínimo 44.300 cópias dele... serei mais um! Boa Leitura: Os 10% da vida estão relacionados com o que se passa com você, os outros 90% da vida estão relacionados com a forma como você reage ao que se passa com você.

O que isto quer dizer? Realmente, nós não temos controle sobre 10% do que nos sucede. Não podemos evitar que o carro enguice que o avião atrase que o semáforo fique no vermelho. Mas, você é quem determinará os outros 90%.. Como? Com sua reação.

Exemplo: você está tomando o café da manhã com sua família. Sua filha, ao pegar a xícara, deixa o café cair na sua camisa branca de trabalho. Você não tem controle sobre isto. O que acontecerá em seguida será determinado por sua reacção.

Então, você se irrita. Repreende severamente sua filha e ela começa a chorar. Você censura sua esposa por ter colocado a xícara muito na beirada da mesa. E tem prosseguimento uma batalha verbal. Contrariado e resmungando, você vai mudar de camisa. Quando volta, encontra sua filha chorando mais ainda e ela acaba perdendo o ônibus para a escola. Sua esposa vai pro trabalho, também contrariada. Você tem de levar sua filha, de carro, pra escola. Como está atrasado, dirige em alta velocidade e é multado. Depois de 15 min. de atraso, uma discussão com o guarda de trânsito e uma multa, vocês chegam à escola, onde sua filha entra sem se despedir de você. Ao chegar atrasado ao escritório, você percebe que esqueceu de sua maleta. Seu dia começou mal e parece que ficará pior. Você fica ansioso pro dia acabar e quando chega a casa, sua esposa e filha estão de cara fechadas, em silêncio e frias com você.
Por quê? Por causa de sua reação ao acontecido no café da manhã. Pense: por que seu dia foi péssimo?

A) por causa do café?
B) por causa de sua filha?
C) por causa de sua esposa?
D) por causa da multa de trânsito?
E) por sua causa?

Resposta... E

O que isto quer dizer?
Realmente, nós não temos controle sobre 10% do que nos sucede. Não podemos evitar que o carro enguice, que o avião atrase, que o semáforo fique no vermelho, mas, você é quem determinará os outros 90%.
Como?
Com sua reação.
Aqui temos um exemplo de como aplicar o Princípio 10/90.

Se alguém diz algo negativo sobre você, não leve a sério, não deixe que os comentários negativos o afetem.
Reaja apropriadamente e seu dia não ficará arruinado.

Como reagir a alguém que o atrapalha no trânsito? Você fica transtornado? Golpeia o volante? Xinga? Sua pressão sobe? O que acontece se você perder o emprego? Por que perder o sono e ficar tão chateado?
Isto não funcionará.

Use a energia da preocupação para procurar outro trabalho. Seu vôo está atrasado, vai atrapalhar a sua programação do dia. Por que manifestar frustração com o funcionário do aeroporto? Ele não pode fazer nada. Use seu tempo para estudar, conhecer os outros passageiros. Estressar-se só piora as coisas.

Agora que você já conhece o Princípio 10/90, utilize-o.
Você se surpreenderá com os resultados e não se arrependerá de usá-lo.

“Se você acha que a instrução é cara, experimente a ignorância.”

Extra, Extra, Extra!!!

As principais notícias de um jornal estão na primeira página, as mais importantes tem maior destaque e a melhor manchete vende mais jornais.

Você já conheceu alguém que inicia todos os assuntos com manchetes antes de contar um fato?

Pois é... essas manchetes na maioria das vezes nem retratam a verdade, mas prendem uma atenção... Normalmente contém as seguintes palavras: TODO MUNDO, NINGUÉM, TUDO, NADA, SEMPRE, NUNCA... ou seja, EXTREMOS!!!

Quando começa a contar a história, não é bem assim... de uma certa forma, é um alívio... porque as Manchetes parecem ter saído do caderno principal do Notícias Populares... só tragédia!

Para prender atenção de alguém somos obrigados a gerar curiosidade, sem isso não há história que sobreviva, não há livro, revista ou jornal que seja vendido.

Todo ser humano é curioso, seja ele jovem, velho, homem ou mulher, isso é o que nos orienta, nos leva a querer saber mais, conhecer novos lugares e provar novos sabores, nunca estamos satisfeitos, sempre seguindo uma isca.

Não sossegamos antes de saber o final do filme, afinal... quem não gosta de um final feliz?

Uma imagem vale 1.000 interpretações!

Acho curioso quem falou pela primeira vez e virou frase de impacto: "Uma imagem vale mais do que mil palavras"... sim... mas são mais do que mil palavras para explicar o que essa imagem quer dizer, não é mesmo?
Cada um que olhar essa imagem pensará em um significado para ela, e essas 1.000 palavras irão descrevê-la de acordo com o pensamento do dito cujo!
Vamos considerar essa fase epidêmica em que não se fala em mais nada além da doença que se alastra a cada dia... Coitada dessa criança... tem pouquíssimos dias para curtir pois já contraiu o resfriado do pobre animal... a GRIPE SUÍNA!
Sejamos mais otimistas... pode ser uma simples dose de anticorpos produzidos pelo organismo do anjinho após lamber o focinho do "ronca e fuça" que sabe-se lá onde passou!
Deixo aqui a minha interpretação INCONFORMADA pelo fotógrafo irresponsável em um momento de êxtase com a foto que colocaria na INTERNET no dia seguinte e no vídeo divertido de fotos com seu filho serelepe!!!

Quem QUER arruma Soluções, quem NÃO QUER arruma Desculpas

"Não vai dar certo porque é muito difícil, demora muito e é muito caro!"
Vocês já conheceram alguém assim? Pois é... sempre tem uma desculpa para não resolver o assunto, e qualquer coisa é motivo para recuar e mudar de assunto... Aliás motivos não faltam para quem não quer se mexer... O pior é que perdemos nosso tempo tentando arrumar soluções apesar de não sermos os responsáveis por isso, com dois propósitos: Conseguirmos o que precisamos e comprovar a MÁ VONTADE!!!
O mais grave é que isso tudo atrasa, desgasta e estressa a amizade! Pior que isso é termos que fazer o trabalho dos outros... às vezes é mais fácil que convencê-los que é possível ser feito!
Não sei porque, mas tem pessoas que parecem andar com o freio de mão puxado... não facilitam em nada as situações... já iniciamos algo sabendo tudo que vamos enfrentar!
Aí segue a minha questão principal... COMO ESSAS PESSOAS CONTINUAM EMPREGADAS EM TEMPO DE CRISE???

Tolerância Zero

Ninguém pode dizer que sou impaciente... na verdade sou tão tolerante que a maioria me confunde com um tolo.

Na faculdade aprendi sobre as vigas de concreto armado. Elas recebem uma armação de aço para não se romperem imediatamente com sobrecarga. O metal mantém a viga quando ela indica que irá romper, não deixa ruir a estrutura repentinamente.

Acho que não tenho essa armação de aço, sou tolerante até um certo ponto... mas passou do limite não consigo aceitar um deslize. E o pior... sou julgado como intolerante!!!!

Na hora do stress, ninguém lembra de todos os sapos que engoli, sem ao menos mastigar... todas as falhas que desconsiderei, para não ser o chato inflexível. Aquele que não deixa nada passar, uma vírgula fora do lugar, ou simplesmente um minuto de atraso... falando em atraso... quando o prazo não é cumprido... PORQUE ESTIPULOU UM PRAZO SE NÃO TEM CAPACIDADE PARA HONRÁ-LO?????

Aliás, como é difícil determinar um prazo, não é mesmo? Montar um cronograma então... nem pensar... deixa a vida me levar... Essa gente acha que está onde? Jericoacoara??? Se não terminar hoje pode ser semana que vem? Comprometimento, o que é isso?

"Alea Jacta Est!"

Quando dizem que o destino está traçado, não significa que não temos escolhas... muito pelo contrário... podemos escolher muito bem o caminho que queremos seguir... não significa também que todos os caminhos serão suaves... tenho certeza que para alcançar uma estrada bem tranquila, teremos que passar por caminhos tortuosos...
Livre Arbítrio, assim é denominado o nosso poder de escolha. Acima de tudo, somos nós os regentes da nossa própria vida, somos nós os maestros da nossa própria sinfonia e devemos dançar conforme o rítmo que a orquestra toca.
Para cada escolha recebemos uma resposta, positiva ou negativa que nos orienta para os próximos passos... ou seja, não podemos dizer que não sabíamos para onde estávamos indo. Os mais desatentos demoram um pouco mais a perceber, mas nunca será por falta de alertas.
O único caminho que não podemos seguir é para trás... o que está feito, não se desfaz. Faça bem as suas escolhas, sejam elas quais forem, pois pode ser a última chance de pegar o desvio!

Observação do Autor: Esse texto não tem nenhum humor, é somente uma reflexão racional e um olhar lógico daquilo que denominamos vida.

Sou fã de gente inteligente!

Tudo flui melhor quando você conversa com pessoas inteligentes... Não precisa explicar o óbvio, porque o óbvio, por incrível que possa parecer... é "óbvio"!
Quando falamos em afinidade, significa que essa pessoa tem o mesmo "filtro" que nós, ou seja, entende tudo em poucas palavras. Sabe aquela frase: "Para bom entendedor, meia palavra basta!" isso só acontece, se o emissor tem afinidade com o "entendedor".
Hoje em dia, encontramos muita gente com cara de interrogação fingindo que entenderam só para não serem julgados incompetentes... NÃO ENTENDEU... PERGUNTAAAAAA!!!!

O pior ignorante é aquele que se faz de entendido e tem vergonha de perguntar... ainda por cima fecha com chave de ouro... faz uma cagada porque não perguntou! Para essa gente, o óbvio é sempre o extremo oposto! E o pior, elas seguem sempre seus instintos... e sempre voltam com aquela justificativa... "Mas eu pensei que... eu achei que... mas era óbvio!!!" NÃO ACHE! PERGUNTE!

Prolixo versus Lacônico

Vocês já conversaram com aquela pessoa que fala... fala... fala e não diz nada?
Pois é... essas pessoas podiam treinar só um pouquinho o Poder de Síntese... E o pior é que essas pessoas adoram um papinho... NA HORA ERRADA!!!
Eu adoro bater papo: no Bar, no Churrasco, na Piscina, com um choppinho na mão e um petisco no garfo. Fora essas situações pode esquecer...
No passado, os Prolixos não tinham nenhum diagnóstico psicológico, mas hoje são considerados patologias. Alguns dizem que tem DDA (Distúrbio de Déficit de Atenção), começam uma conversa com um assunto e vão abrindo parenteses para explicar cada coisa... SÓ ESQUECEM DE FECHAR! Fica a Dica: Converse com um papel e uma caneta e vá anotando todos os tópicos... no final você conta todos os assuntos e vai concluindo você mesmo! Outra variação é a Dislexia, os casos mais graves trocam letras e sílabas, mas os mais amenos trocam assuntos. No final, nem eles e nem nós lembramos qual o assunto central da conversa, que eles mesmos começaram!!!

Como você se sente com R$ 1 Milhão na conta?

Essa foi a pergunta do apresentador Pedro Bial quando o integrante Max acabava de sair de um confinamento de 3 meses em uma casa vigiada 24 horas por dia e havia recebido essa notícia há 2 minutos atrás!!!
Como a pessoa pode descrever, em meio a essa loucura, ao redor de todo aquele público eufórico, quais as suas emoções em ganhar R$ 1 Milhão, que se confundia com um desejo de liberdade do confinamento, a felicidade em matar as saudades de seus amigos e familiares, o alívio em livrar-se das pessoas insuportáveis que foi obrigado a conviver durante esses 3 meses.
Vamos considerar que o participante teve muito tempo naquela casa para elaborar um discurso de vencedor... mas ao passar pela porta tudo pode mudar, e muda!
O vencedor fica sem palavras, com 140 batimentos cardíacos por minuto estático, e em meio a esse tumulto percebe um microfone em sua frente para responder "A Pergunta"!!! Ah, não esquecendo que deve ser objetivo, porque o programa está acabando e o Boninho já está gritando!

Microblogging????

O que é isso??? Tudo bem que hoje em dia ninguém tem mais tempo para nada... mas Microblogging virar um sucesso mundial... chegam a dizer que é o futuro! Um dos sites com maior visitação???
Vocês já ouviram falar do Twitter? Nada mais é do que um Blog em que as pessoas postam textos de no máximo 140 caracteres. Que tipo de conteúdo você posta em míseros 140 caracteres? O site sugere a seguinte pergunta: "O que você está fazendo?". Serve realmente para dizer ao mundo o que você está fazendo no momento... qual o seu humor, qual o seu pensamento, enfim o que passa na sua vida.... mas lembre-se... RESUMIDO!
Você pode ter seguidores no Twitter: As pessoas vão ler tudo o que acontece na sua vida... Não é muita exposição??? Falta de privacidade??? Ou querer aparecer???
Existem empresas que estão usando isso para divulgar cada novidade que lançam no mercado... interessante, mas já fugiu do conceito inicial... virou SPAM!
Se você tem algo de importante para falar ao mundo, como pode se resumir a 140 caracteres?

Já entendi!

Vocês já se depararam com uma pessoa muito acelerada, com pouquíssima paciência e com nenhum tempo a perder? Pois é... essas pessoas são os principais fãs do poder de síntese.

Você deve resumir o máximo possível a mensagem que quer passar para essa pessoa, considerando a escassez de tempo, acaba simplificando o assunto principal em uma frase... e na metade dela, você já escuta... "Já entendi..."

COMO ASSIM???? Será que essa pessoa é tão inteligente assim? Lê a sua mente? Ou simplesmente entendeu o que queria entender?

Acredito que a terceira opção é a mais provável... Será que isso resolve?

Como você pode confirmar se essa pessoa realmente entendeu o que você queria dizer? Qual a probabilidade de que esta pessoa tome decisões baseadas no entendimento dela e não na informação que você não teve tempo de falar, explicar então... nem pensar.

No final, você ainda é obrigado a ouvir... "Mas eu não tinha entendido isso... porque você não me disse???"